Summary

「プロダクトアウトから抜け出せない」「部門が横断され、一貫したアプローチができていない」「顧客データを施策に活かせない」。こうした課題は、AIを単なる「ツール」として導入するだけでは解決しません。本セッションでは、AIを「チームメイト」として迎え入れ、従業員体験（EX）と顧客体験（CX）を同時に変革するアプローチをご紹介します。
私たちが開発した『CX AI STUDIO™』は博報堂独自の「生活者発想」を実装した専門家AIと共に「AI発想会議」を行う特別なワークプレイスです。部門の壁を越え、「生活者が主役の一貫した顧客体験」を生み出し、ブランドがAIとともに成長する未来像をお届けします。