Summary

livepass株式会社は、動画を軸とした従来のサービスモデルから、より本質的な「デジタル接客体験」へと進化し、企業の顧客体験（CX）改革を支援する新フェーズに突入。
特許技術による個人情報管理の安心・安全性と、独自開発した”顧客の課題推定技術”を掛け合わせることで、サイト来訪・申込・問合せ・レコメンド・分析までの接客プロセス全体におけるCXを飛躍的に向上させる” livepass AI Agent ” としてプロダクトラインナップの提供を加速していきます。
今回は、2025年5月のMarketing Agenda 沖縄での登壇後、約6ヶ月の間の 「変化」 と 「進化」 について、実際の導入ケースのご紹介と成果を交えてお話しします