Summary

生成AIとAIエージェントの出現は、企業とユーザーの情報・データとの関わり方を劇的に変えています。この変化は、ビジネスプロセスやマーケティングにおけるインサイトやユーザーコンテクストの捉え方、取得方法にも大きな影響を与えます。変革期を迎えるマーケティング業界において、PLAIDが提唱する顧客中心のデータとコンテクストへの向き合い方を紹介します。