永井 麻衣子
永井 麻衣子
HP Inc.
Global Personalisation Program Lead
Brand

日本HPに入社後、ブランドマーケティング、デジタルマーケティングを経て、eCommerceマーケティングおよびCRMを担当。2017年からシンガポールに拠点を置き、アジア市場向けの顧客データを活用したEメールマーケティングやコールセンター予測モデルなど、パーソナライゼーション施策を推進。2020年よりグローバル担当として、世界30カ国のHPオンラインストアにおけるパーソナライゼーションプログラムをリードしている。

課題や取り上げた方が良いと考えるテーマ

最新のeCommerceトレンドやCRO(コンバージョン率最適化)に関する知見を深めたいと考えています。特に、AIやデータを活用したパーソナライゼーション、UX改善、チェックアウト最適化など、顧客体験向上に寄与する実践的な取り組みに関心があります。