10min プレゼンテーション #17 売上向上と工数削減を同時に実現! チャットボットで実現するお客様と企業の成功を創る仕組み

  • Day2021/5/21 [17:50]

Summary

顧客行動がオンラインにシフトした今、Webサイトがお客様との最初の接点となっています。

「快適なサイト体験をしたい」というお客様と、「問い合わせや購入などのCVRを向上させたい」という企業の願いをかなえるのが、チャットボットツール「Chamo」です。

本講演では、売上向上と顧客対応工数削減を同時に実現するチャットボットツールやサイト内検索ツールを活用した「ジーニーが考える未来のユーザーコミュニケーション」をお伝えします。