10min プレゼンテーション #12 企業の安定した収益基盤をつくる ブランドコミュニティとは?

  • Day2022/5/27 [15:00]

Summary

昨今、コロナでの消費の落ち込み、人口減少等様々な理由により
広告で新規顧客を獲得することが難しい時代と言われております。
そんな中「ファンマーケティング」という既存顧客と強い関係性を保ち
ロイヤルティをあげ、LTV向上をめざすファンマーケティングという施策が注目されています。またその施策の一つに、顧客とブランド/顧客同士がコミュニケーションを行うことが出来る「ブランドコミュニティ」があります。

今回はなぜファンマーケティングが注目をされているのか、
ブランドコミュニティというソリューションで何を解決することが出来るのかを
事例を踏まえた上で紹介させていただきます。